Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 6 de abril de 2026
1. Informacion General
La plataforma Scalaya (en adelante, "la Plataforma") es operada por Warayra Tech CA, sociedad mercantil inscrita en la Republica Bolivariana de Venezuela, con RIF J-508184068 (en adelante, "la Empresa").
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estos Terminos y Condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debera utilizar la Plataforma.
2. Objeto del Servicio
Scalaya es una plataforma de comercio electronico que permite a comerciantes y emprendedores gestionar su catalogo de productos, recibir pedidos y vender a traves de canales de mensajeria como WhatsApp y Telegram, con asistencia de inteligencia artificial.
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Para utilizar los servicios de la Plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cada cuenta es personal e intransferible. El usuario no debera compartir su cuenta con terceros.
- La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos terminos.
4. Planes y Pagos
- La Plataforma ofrece distintos planes de suscripcion con diferentes funcionalidades y limites.
- Los precios estan sujetos a cambios, los cuales seran notificados con antelacion razonable.
- Los pagos se realizaran a traves de los metodos habilitados en la Plataforma.
- Las suscripciones se renuevan automaticamente salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovacion.
5. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma unicamente para fines licitos y de acuerdo con la legislacion venezolana vigente.
- No publicar productos prohibidos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- No utilizar la Plataforma para enviar spam, contenido ofensivo o fraudulento.
- No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios sin autorizacion.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y de terceros.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a logotipos, disenos, textos, software y codigo fuente, es propiedad de Warayra Tech CA o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El usuario conserva la propiedad de los contenidos que cargue en la Plataforma (imagenes de productos, descripciones, etc.), pero otorga a la Empresa una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro del servicio.
7. Limitacion de Responsabilidad
- La Plataforma se ofrece "tal cual" y "segun disponibilidad".
- La Empresa no garantiza que el servicio sera ininterrumpido o libre de errores.
- La Empresa no es responsable de las transacciones comerciales entre vendedores y compradores.
- La Empresa no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
8. Proteccion de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Terminos y Condiciones.
9. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios seran notificados a los usuarios a traves de la Plataforma o por correo electronico. El uso continuado de la Plataforma despues de la notificacion constituye la aceptacion de los terminos modificados.
10. Ley Aplicable y Jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Venezuela.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Terminos y Condiciones, puede escribirnos a hola@scalaya.com.